よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

配送について

¥10,000以上で送料無料。以下は全国一律¥880。沖縄・離島は¥1,540です。
注文確定後2〜4営業日で発送。関東は翌日、その他は2〜3日でお届けします。
現在は日本国内のみです。
はい。注文日から5営業日以降で日付と時間帯を指定できます。

お支払いについて

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、Amex)、銀行振込、代金引換です。
メールでPDF領収書を発行します。宛名と但し書きをお知らせください。
発送前なら可能です。[email protected]までご連絡ください。

商品について

安全上の理由で開封後は不可。未開封は7日以内なら返品可。初期不良は交換します。
当店購入品は1本¥1,500(送料別)で研ぎ直しを受け付けています。
配送中の破損は写真をお送りいただければ交換します。貫入(細かいヒビ模様)は焼成時の特性で不良ではありません。
無料の和紙包装と桐箱入り(+¥800)の2種類があります。のし対応可。

ここにない質問はメールでお問い合わせください。

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